Asosiasi Asuransi Umum Indonesia menggelar Webinar yang berkolaborasi dengan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK) pada Selasa, 6 September 2022.
Turut hadir dalam acara ini Ketua AAUI Hastanto Sri Margi Widodo, Ketua LAPS SJK Himawan E Subiantoro, serta dihadiri oleh 211 Peserta dari Perusahaan asuransi maupun reasuransi industri asuransi umum.
Acara resmi dibuka oleh sambutan Hastanto SM Widodo. Dalam sambutannya Widodo menyampaikan bahwa LAPS SJK ini digunakan untuk menyelesaikan sengketa masalah ataupun konflik di sektor jasa keuangan. Tujuan LAPS SJK ini untuk memberikan resolusi dalam penyelesaian konflik dengan biaya yang ringan serta waktu yang cepat dibandingkan harus melalui jalur hukum atau pengadilan.
Acara yang dipandu oleh Geraldo Hilarius dari Departemen Perlindungan Konsumen AAUI ini berlangsung selama dua jam dengan Narasumber Himawan E Subiantoro Ketua LAPS SJK. Pada Webinar ini Himawan menjelaskan Mekanisme Proses Penanganan Sengketa di LAPS SJK, Update Data Penyelesaian Sengketa dan Survey Kepuasan Mediasi di LAPS SJK. Selain itu pada acara ini, Himawan juga secara interaktif melakukan sesi tanya jawab kepada peserta webinar menjelaskan prosedur serta layanan yang disediakan oleh LAPS SJK.